停车难、停车贵，是不少残疾人出行的“心头堵”。为切实保障残疾人平等参与社会生活，践行以人民为中心的发展思想，惠农区聚焦残疾人急难愁盼，联动多部门协同发力，推行残疾人机动车公共停车场免费停放服务，用“小切口”破解“大民生”，让城市温度直达特殊群体。

　　民情摸排：倾听诉求，找准出行“堵点”

　　惠农区残联在日常走访、座谈交流中发现，辖区持证残疾人较多，多数人因身体原因，日常就医、购物、办事高度依赖机动车。但传统公共停车场存在停车费用高、缴费流程繁、人工核验烦等问题，不仅增加了残疾人的经济负担，更给行动不便的他们增添了出行阻碍。

　　协同发力：部门联动+精准服务，筑牢政策落地根基

　　群众有诉求，部门有回应。为切实解决残疾人停车痛点，惠农区残联主动牵头，积极联动区综合执法局、区人民检察院等相关部门，开启多轮沟通协商。各部门立足自身职责，主动担当、密切配合，充分沟通政策落地细节——综合执法局牵头梳理辖区停车场资源，科学筛选停车点位、推进系统升级；检察院全程做好政策落实监督，守护残疾人合法权益；残联负责统筹谋划、信息摸排和政策宣传，形成了上下协同、齐抓共管的工作合力。

　　为让政策精准惠及每一位符合条件的残疾人，工作人员通过社区排查、电话核实、上门核验等多种方式，逐户核对残疾人证、车辆信息，建立专属免费停车数据库，实现信息精准录入、动态管理，既确保“不漏一人、不漏一车”，也严格保护个人信息安全，最终完成236名持证残疾人车辆信息采集工作，为政策落地筑牢坚实数据根基。

　　成效彰显：科技赋能+温情服务，切实惠及特殊群体

　　结合残疾人高频出行需求，全区筛选30个公共停车场作为免费停车点，全面覆盖商业街、医疗机构、居民集中区等重点区域，实行24小时免费停放。同时，投入专项经费优化停车场管理系统，将残疾人车辆信息接入系统，实现车牌自动识别、费用自动减免、道闸自动抬杆，真正做到“一次录入、长期受益、无感通行”，彻底省去人工核验、扫码缴费的麻烦。

　　服务不止于“免费”，更在于“暖心”。针对行动不便的残疾人，工作人员提供上门代办服务，全程协助完成信息采集、系统录入；加强停车场管理人员专项培训，规范服务流程，确保温情服务传递到位。如今，残疾人驾车出行，无需额外手续、无需支付费用，轻松实现“停得下、停得安、停得免”。

　　惠民政策落地以来，切实为残疾人减轻了出行负担，每年可为经常就医的残疾人节省数千元停车费用，更打消了他们走出家门的顾虑，让更多残疾人能够主动参与社会生活，感受到党和政府的关怀与城市的温暖，真正实现了“小举措解民忧，暖服务显担当”。

　　案例启示：以民为本，让惠民政策更有温度

　　此次残疾人免费停车服务的圆满落地，不仅破解了特殊群体的出行难题，更蕴藏着民生服务的温柔与担当。民生无小事，每一项微小举措都承载着特殊群体的期盼，这份期盼的落地，离不开残联牵头、执法局尽责、检察院护航的同心同行，唯有并肩发力，才能让惠民暖意生根发芽。真正的惠民服务，从不是生硬的政策，而是俯身倾听、精准回应的温柔，是藏在科技赋能、上门代办里的细节关怀，把细微需求放在心上，才能让特殊群体感受到被尊重、被珍视，让惠民之路满是光亮。